В рамках мероприятий, посвящённых Всемирному Дню прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю проводит консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по защите прав потребителей в судебном порядке. Горячая линия будет работать в период с 10 по 21 марта 2025 г. Задать вопросы специалистам Управления можно по телефону: +7-962-444-95-88 (ежедневно в будние дни с 10:00 до 17:00).
Продолжается работа портала государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), в котором размещен модуль «Виртуальная приемная». В данном модуле потребители могут получить ответы на интересующие их вопросы.
Также Управление Роспотребнадзора по Ставропольском краю отмечает, что были внесены изменения в Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) и постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее – Постановление № 336), в соответствии с которыми:
1. Изменен перечень оснований для проведения контрольных (надзорных) мероприятий, к которым отнесены помимо индикаторов риска нарушения обязательных требований также сведения о том, что контролируемое лицо осуществляет реализацию маркированной продукции без регистрации в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (часть 1 статьи 57 Закона № 248-ФЗ).
Проведение таких контрольных (надзорных) мероприятий осуществляется без согласования, но с извещением органов прокуратуры по месту нахождения объекта контроля в течение двадцати четырех часов (часть 1 пункта 8 статьи 57 Закона № 248-ФЗ).
2. Предусмотрена возможность по результатам проведения выездного обследования перейти к контрольной закупке в случае обнаружения нарушений обязательных требований к цифровой маркировке, а также несоблюдения запрета продажи табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетним (статья 75 Закона № 248-ФЗ).
В отношении такой контрольной закупки не требуется принятие решения о проведении данного контрольного (надзорного) мероприятия, а информация о проведении такой контрольной закупки вносится в единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий в течение пяти рабочих дней с момента завершения контрольной закупки (часть 7 статьи 75 Закона № 248-ФЗ).
3. Особенности оценки соблюдения обязательных требований к розничной реализации табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей с 01.01.2025 не применяются.
Дополнительно обращаем внимание, что внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия по индикаторам риска (при контроле за цифровой маркировкой) осуществляются без уведомления контролируемых лиц (пункт 118 Постановления № 336).
При возникновении вопросов по защите прав потребителей Вы вправе обратиться за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по телефону Общественной приемной 8(8652)28-11-56 (в рабочие дни с 09:00 до 13:00) или в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по номеру телефона 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Адрес для направления письменных обращений граждан: Фадеева пер., д. 4, г. Ставрополь, 355008.
Электронное обращение можно оставить на сайте Управления через форму обращения граждан https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или лично в любом отделении МФЦ Ставропольского края в письменной форме.
Источник: Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.
