Некачественная копия документа, создавшая проблемы для бизнеса заявителя. Признана вина со стороны МФЦ

Некачественная копия документа, создавшая проблемы для бизнеса заявителя. Признана вина со стороны МФЦ

В приёмную Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ставропольском крае Кирилла Кузьмина поступило обращение от руководителя одной из бухгалтерских компаний.


Поводом для обращения послужил отказ налоговой службы в регистрации компании из-за некачественной скан-копии заявления с нечёткой удостоверяющей записью нотариуса. Cкан-копия заявления при этом была сделана не самим заявителем, а сотрудниками отделения МФЦ.

МФЦ, в свою очередь, отказался признать вину в создании некачественной копии и предложил бизнесмену заново подать регистрационные документы. Это, по словам предпринимателя, привело к значительной потере времени из-за переноса сроков приобретения необходимой для компании недвижимости и поставило перспективу многомиллионной сделки под угрозу срыва.

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ставропольском крае Кирилл Кузьмин, оценив все изложенные заявителем обстоятельства, направил запрос в региональное Министерство экономического развития с просьбой провести проверку действий МФЦ и принять необходимые меры по восстановлению нарушенных прав предпринимателя.

После обращения бизнес-омбудсмена представители краевого Минэкономразвития совместно с исполняющим обязанности начальника Межрайонной ИФНС провели проверку, результаты которой подтвердили неправомерность действий по отношению к бизнесмену.

В частности выяснилось, что удостоверяющая запись нотариуса, о которой шла речь в отказе ИФНС, была сделана слишком мелким шрифтом, что и стало причиной её нечёткости при сканировании. В свою очередь, МФЦ признал свою ошибку и предоставил предпринимателю возможность повторной подачи документов без необходимости повторно становиться в очередь.

Вопрос при этом был поставлен на личный контроль представителя налоговой службы и заместителя директора МФЦ. После того как аналогичная проблема возникла и при повторном сканировании документа, к её решению были привлечены IT-специалисты, а чтобы подобные ситуации не повторялись вновь, для сотрудников МФЦ был проведён дополнительный инструктаж.

По результатам рассмотрения поступившего в ИФНС пакета документов было принято решение о государственной регистрации юридического лица, а в Единый государственный реестр юридических лиц была внесена соответствующая запись.

Мнения

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы и ответы